سياسة الخصوصية

١. ما المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدّمها لنا مباشرةً، والمعلومات التي تتولّد آليًا أثناء استخدام الموقع:

معلومات تُقدّمها أنت

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف — عند ملء نموذج التواصل
• اسم الجهة التي تعمل بها والدور الوظيفي — إذا اخترت تقديمها
• محتوى الرسائل والاستفسارات التي ترسلها إلينا

معلومات تُجمَع آليًا

• عنوان IP وبيانات المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تزورها ومدة التصفح
• ملفات تعريف الارتباط (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للمزيد)

٢. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وطلبات التواصل
• تقديم الخدمات التي طلبتها وإدارة العلاقة التعاقدية
• إرسال معلومات عن برامجنا إذا أبديت اهتمامًا صريحًا
• تحسين تجربة الموقع وتحليل أنماط الاستخدام
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الإمارات

الأساس القانوني للمعالجة: نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة، وتنفيذ العقد، والمصلحة المشروعة، والامتثال للالتزامات القانونية — وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (مرسوم اتحادي رقم 45 لسنة 2021).

٣. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتبادلها لأغراض تجارية. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:

• مزوّدو الخدمات التقنية: خوادم الاستضافة وأدوات التحليل — مُلزَمون باتفاقيات معالجة بيانات صارمة
• أدوات التحليل: Google Analytics لفهم أنماط استخدام الموقع (معلومات مجهولة الهوية)
• المتطلبات القانونية: عند الطلب من سلطات قضائية أو تنظيمية مختصة وفق القانون الإماراتي

٤. حماية البيانات وأمنها

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول TLS/HTTPS
• تخزين البيانات على خوادم آمنة مع تحديثات أمنية دورية
• تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المعنيين فقط
• آلية إشعار في حالة اختراق البيانات وفق المتطلبات القانونية
• احتفاظ بالبيانات لمدة ثلاث سنوات من آخر تعامل، ثم حذف آمن

٥. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع، وملفات تحليل لفهم سلوك الزوار. بإمكانك إدارة تفضيلاتك من خلال صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط أو من إعدادات متصفحك.

٦. حقوقك كصاحب بيانات

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات، تتمتع بالحقوق التالية:

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. نستجيب خلال ثلاثين يومًا.

٧. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية لهذه المواقع، ونوصيك بمراجعة سياساتها الخاصة.

٨. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجّهة للمؤسسات والمهنيين البالغين (١٨ عامًا فأكثر). لا نجمع عن قصد أي بيانات تخص القاصرين.

٩. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دوريًا. في حالة أي تغيير جوهري، سنُبلّغك عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو بإشعار واضح على الموقع. تاريخ النفاذ المُحدَّث يظهر في أعلى الصفحة.

١٠. التواصل بشأن الخصوصية